Jako wiodąca na świecie organizacja edukacyjna, ETS czyni wysiłki mające na celu poprawę jakości usług i ciągły rozwój swoich produktów. W ten sposób, Educational Testing Service może w dalszym ciągu reagować na potrzeby rynku i swoich Klientów.
Po ponad 60 latach nieustannej pracy, ETS posiada dogłębne doświadczenie w 5 następujących rozległych obszarach:
Kolejnym obszarem, na którym koncentrują się działania ETS to odniesienie wyników testów ETS względem Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego znanego jako CEF lub CEFR (Common European Framework of Reference for Languages).