Stosowanie wiedzy z dziedziny psychometrii  jest niezbędne przy tworzeniu rzetelnych metod oceny. Z tego względu Dział Badań i Rozwoju ETS zatrudnia znanych na całym świecie specjalistów w dziedzinie psychometrii i statystyki. Ponadto posiadamy odrębny departament analizy statystycznej, który stosuje rozwiązania z dziedziny psychometrii do tworzenia systemów oceny wiedzy z dziedziny psychometrii. Jego główne funkcje obejmują:

• opracowywanie i optymalizację procedur statystycznych
• wdrażanie nowych technologii służących do wspomagania procedur statystycznych
• zapewnianie wsparcia technicznego dla głównych programów egzaminacyjnych ETS
• prowadzenie badań wspomagających rzetelność, sposoby stosowania oraz interpretację wyników i usług oferowanych przez różne programy egzaminacyjne.

Nasi specjaliści w dziedzinie psychometrii i statystyki dokładają wszelkich starań, aby wszystkie egzaminy ETS były:

• rzetelne: zapewniające spójne i porównywalne wyniki przy różnych warunkach lub wersjach egzaminów
• trafne: dokonujące pomiaru tych umiejętności i kompetencji, do których pomiaru zostały stworzone. 
• obiektywne: czynniki takie jak język  lub treść pytań, stosowane w testach, nie mogą mieć negatywnego wpływu na żaden segment egzaminu