Case study 1:

Refundacja kosztów szkoleń poparta obiektywnymi wynikami testu TOEIC

Analiza przypadku, wyzwanie:
Międzynarodowy bank działający w Polsce, oddziały na terenie całego kraju, kilkuset pracowników rocznie. Bank postanowił lepiej zarządzać rozwojem kompetencji językowych swoich pracowników i monitorować postępy w nauce.

Rozwiązanie:
Reforma systemu refundacji kosztów szkoleń uwzględnia TOEIC jako warunek rozpoczęcia szkoleń w nowym roku szkolnym, pracownicy sami wybierają szkołę, uprzednio sprawdzoną i rekomendowaną przez bank w oparciu o parametry wskazane przez ETS Global. Po zakończeniu etapu szkolenia, po dwóch semestrach, test jest przeprowadzany ponownie, wyniki punktowe określają skalę postępów osób uczestniczących w szkoleniach.

Rezultat:
Przez cały rok, pracownicy płacą za szkolenie z własnych środków, w ramach ustalonego budżetu, decyzja o zwrocie kosztów szkolenia jest podejmowana po zewnętrznej ocenie realnych postępów pracowników. Wprowadzenie tego systemu skutecznie określa grupę pracowników naprawdę zmotywowanych do nauki.

Case study 2:

Audyt językowy skutecznie zapobiega rozpadowi grup w trakcie nauki

Analiza przypadku, wyzwanie:
Międzynarodowa firma z branży budowlanej działająca na polskim rynku. Firma zmuszona była wstrzymać szkolenia językowe ze względu na rozpad grup oraz z powodu dużej liczby odwołań zajęć i braku motywacji do nauki.

Rozwiązanie:
Wznowienie szkoleń przewidywało audyt językowy (test TOEIC) jako warunek rozpoczęcia nauki, po testowaniu, określono ‘punkt wyjściowy’ każdego z uczestników projektu na skali 10-990 punktów. Pracownikom ustalono ambitne i realne cele na rok nauki, ETS Global pomógł w wyborze optymalnej oferty szkoleniowej. Po roku nauki, punktacja ‘wejściowa’ została porównana z punktacją ‘wyjściową’. Osoby, których postępy spełniały oczekiwania organizacji, otrzymały dofinansowanie na kolejny rok nauki.

Rezultat:
Zajęcia odbywają się regularnie, liczba odwołań drastycznie spadła.

Case study 3:

Audyt językowy podnosi motywację do nauki i wprowadza jednolity system oceny szkoleń w całej firmie, w całym kraju

Analiza przypadku, wyzwanie:
Firma logistyczna o zasięgu ogólnopolskim.
Cel: Podniesienie motywacji do nauki wśród uczestników szkoleń, poprawa frekwencji na zajęciach, uzyskanie kontroli nad rozwojem językowym pracowników w całej Polsce.

Rozwiązanie:
Ustalenie nowych zasad uczestnictwa w szkoleniach, wprowadzenie testu TOEIC dla wszystkich pracowników uczących się angielskiego, określenie celów rozwojowych na cały rok nauki

Rezultat:
Bardzo znaczny wzrost frekwencji na zajęciach, większe zaangażowanie pracowników w naukę. Możliwość otrzymania międzynarodowego certyfikatu jako dodatkowy element motywacyjny. Dział HR otrzymuje jednolity format wyników z całej Polski z zewnętrznego źródła.

Case study 4

Audyt językowy to idealny sposób na profesjonalne rozpoczęcie szkoleń w firmie

Analiza przypadku, wyzwanie:
Firma z branży budowlanej planuje rozpoczęcie szkoleń językowych dla pracowników. Konieczne jest określenie liczby osób chcących uczęszczać na szkolenia oraz dokonanie wyboru dostawcy usług. Firma decyduje się na ogólnokrajowego dostawcę.

Rozwiązanie:
Przy ścisłej współpracy z ETS Global, firma tworzy regulamin uczestnictwa w szkoleniach, jednym z założeń jest obowiązkowy udział pracowników w testach ETS Global przed rozpoczęciem i po zakończeniu szkoleń. ETS Global rekomenduje dostawców szkoleń, wspiera firmę przy wyborze najbardziej atrakcyjnej merytorycznie oferty.

Rezultat:
Zewnętrzne i nieuniknione testowanie skutecznie zawęża grupę chętnych do tych, którzy 'mierzą siły na zamiary' i chcą ukończyć etap szkolenia - 2 semestry nauki. Pierwszy etap testowania pozwala na określenie średniego poziomu zaawansowania pracowników w firmie i pomaga szkole językowej w ustaleniu podziału na grupy. Powtórzenie testowania po roku weryfikuje skalę postępów oraz mierzy efekty poszczególnych pracowników oraz efektywność nauczania. Firma korzystająca z audytu ETS Global otrzymuje rzetelne informacje, które potwierdzają właściwy wybór dostawcy szkoleń oraz podtrzymują motywację pracowników do dalszej nauki.

Case study 5

Zewnętrzne testowanie jako jednolity i niezależny standard oceny

Analiza przypadku, wyzwanie:
Firma z branży produkcyjnej, działająca na terenie całego kraju, podejmowała decyzje o kontynuacji szkoleń w oparciu o 'dyplomy' bądź 'zaświadczenia' wydawane przez kilkunastu różnych dostawców szkoleń. Testy semestralne były prowadzone w niejednolity sposób, różniły się formatem i skalami ocen, jakość administracji tych testów pozostawiała wiele do życzenia. Specjalista ds. szkoleń nie miał możliwości porównywania kompetencji pracowników w całym kraju.

Rozwiązanie:
Wprowadzenie audytu językowego przy wykorzystaniu testów TOEIC. Ustalenie przejrzystych zasad uczestnictwa w szkoleniach opartych na wynikach i postępach uczących się.  

Rezultat:
Wprowadzenie testu TOEIC i systemu audytu językowego ujednoliciło sposób oceny wiedzy pracowników w całym kraju. Analiza postępów według jednego formatu testu pozwoliła na podejmowanie popartych obiektywnymi danymi decyzji. Pracownicy rozliczani z efektów swojej nauki, mają większą motywację do dalszej pracy.

Case study 6

Audyt językowy jako motywator do nauki i kontrola budżetu szkoleniowego

Analiza przypadku, wyzwanie:
Pracownicy jednej z firm farmaceutycznych uczestniczyli w szkoleniach językowych w 100% finansowanych przez pracodawcę. Poważny problem stanowiły odwołania zajęć tego samego dnia, które byłyby odpłatne tak jak zajęcia przeprowadzone. Ilość takich odwołań sięgała 30%.

Rozwiązanie:
Wpisanie wyników egzaminów ETS Global w cele rozwojowe pracowników, ścisłe monitorowanie frekwencji na zajęciach, powtórzenie testowania po dwóch semestrach nauki i weryfikacja postępów, certyfikaty dla pracowników osiągających najlepsze wyniki.

Rezultat:
Bardzo wymierny spadek ilości odwoływanych zajęć. Wzrost frekwencji na zajęciach. Sporadycznie odwoływane zajęcia pracownicy chcą 'odrabiać' z własnej inicjatywy. Test jest formą kontroli ale i nagrody, wytycza kierunek w nauce.

Case study 7

Wyniki egzaminu warunkiem podwyżki wynagrodzenia - system motywacyjny

Analiza przypadku, wyzwanie:
Firma z branży elektronicznej postanowiła motywować pracowników administracji do podnoszenia swoich kwalifikacji językowych. Ze względu na międzynarodową strukturę firmy, pracownicy często kontaktują się z zagranicą w języku angielskim. Odpowiednia znajomość języka obcego ułatwia komunikację w firmie i przepływ informacji.

Rozwiązanie:
Egzamin TOEIC ma rangę międzynarodowego certyfikatu. Doskonale sprawdza się jako niezależny i trudny do podważenia wyznacznik poziomu zaawansowania. Firma ustala minimum 600 punktów TOEIC jako podstawa do podwyżki wynagrodzenia

Rezultat:
Pracownicy mają motywację do nauki języków obcych we własnym zakresie, gdyż w zamian za dobre wyniki i postępy, pracodawca podniesie ich wynagrodzenie.

Zobacz case study Leroy Merlin, przyjrzyj się wymiernym wynikom audytu językowego

Skontaktuj się z nami, zobacz w jaki sposób możemy pomóc Ci skuteczniej zarządzać kompetencjami językowymi Twoich pracowników.

Zarejestruj się lub zgłoś pracowników na testy ETS Global.